Description :

Cette formation souhaite épauler les professionnel.le.s qui cherchent à implanter un système de gestion des demandes de référence au sein de leur milieu documentaire. Après un tour d’horizon des étapes du processus d’implantation, les principaux logiciels de gestion des demandes de référence existant sur le marché seront présentés. Par la suite, la formation expliquera comment construire un guide de procédures et de règles de saisie pour accompagner le choix du système de gestion des demandes de référence. Enfin, une période de questions permettra de résoudre des problèmes soumis par les participant.e.s.

Public cible :

Tout.e employé.e des bibliothèques travaillant dans les services de référence, gestionnaires de milieux documentaires.

Biographie :

Carolyne Ménard est détentrice d’une maîtrise en sciences de l’information de l’Université McGill. Elle travaille depuis 2014 comme bibliothécaire de référence à la Bibliothèque de l’Assemblée nationale du Québec, où elle effectue un travail de recherche documentaire en appui aux travaux des parlementaires québécois. Au cours des dernières années, elle a notamment travaillé à l’implantation d’un système de gestion des demandes de référence, collaboré à la gestion de plateformes de médias sociaux, et participé à la réalisation d’expositions mettant en valeur les collections de la Bibliothèque.

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